IP-Telefonie für Öffentliche Auftraggeber
UCware steht nicht nur für klassische Telefonanlagen, sondern besonders für Systeme, die Prozesse optimieren und vereinfachen. Gerade bei sehr weitläufig verbreiteter Infrastruktur, wie es bei öffentlichen Auftraggeber*innen häufig der Fall ist, sind individuelle Ansätze gefordert. Mit unserer fachlichen Expertise entwickeln wir auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Lösungen, um den Automatisierungsgrad Ihrer Administration zu erhöhen, gleichzeitig die Sicherheit am Arbeitsplatz durch Alarmierungssysteme zu gewährleisten.
Unseren Auftraggeber*innen können wir beispielsweise bieten:
- Zügige Umsetzung
- Umstellung der bestehenden Infrastruktur per „weicher Migration“, um die ständige telefonische Erreichbarkeit aufrecht zu erhalten
- Umstellung auf schnurlose Telefonie, DECT-Basisstation
- Schnittstellen zu bestehenden Customer Identity- und Access Management-Systemen
- Zuverlässige Alarmierung und optimales Critical Event Management als ideale Lösung zur Reaktion auf kritische Notfälle und zur sicheren Benachrichtigung der richtigen Personen
- Erfahrungen im Bereich der verteilten Umgebungen innerhalb eines Stadtverwaltungsstandortes
- Lösungen für Callcenterfunktionalitäten
- Einbindung eines UCC-Clients, damit verbunden volle Funktionalität auch aus dem Home Office
- Schulung der Mitarbeiter*innen sowie Bereitstellung von Dokumentationsmaterialien